ARTIKEL 7 – RÜCKERSTATTUNG

7.1 Bei Beschwerden muss eine E-Mail an die folgende Adresse gesendet werden: oummimuslim@gmail.com

7.2 Die Kosten für den Hin- und Rückversand trägt der Kunde.

7.3 Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt erfolgen. Nach Ablauf dieser Frist werden KEINE Rücksendungen oder Reklamationen mehr berücksichtigt.

7.4 Wir gewähren keine Rückerstattungen für Artikel, die keine offensichtlichen Mängel oder Fehler unsererseits aufweisen.

7.5 Im Falle von Unzufriedenheit, Größenfehlern oder anderen Problemen, die nicht direkt mit dem Unternehmen Oummi Collection zusammenhängen, haben Sie 14 Werktage Zeit, die Artikel zurückzusenden und eine Rückerstattung (NUR in Form einer Gutschrift) zu erhalten.

7.6 Bei Rücksendungen von Artikeln in Seine-et-Marne ( Frankreich ) über Mondial Relay oder Colissimo übernimmt Oummi Collection im Falle eines Verlusts seitens des Spediteurs während der Rücksendung keine Haftung. Die Entschädigung obliegt dem Spediteur.

7.7 Rücksendungen müssen wie folgt erfolgen:

– Der Artikel muss in der Originalverpackung (in gutem Zustand) sein.

– Die vom Kunden zuvor ausgedruckte PDF-Rechnung muss beigefügt werden oder eine handschriftliche Notiz mit den Bestellinformationen, die vom Kunden verfasst werden muss.

– Im Falle einer Rücksendung über Mondial Relay muss das Paket an den Relay-Punkt zurückgeschickt werden, der in der E-Mail zum Rücksendeverfahren des Kundendienstes angegeben ist.

– Zurückgegebene Artikel müssen intakt und ungetragen sein (mit Ausnahme der Anprobe). Die Artikel dürfen kein Parfüm, Make-up, Haare, Staub oder andere Spuren enthalten, die das neue Aussehen des Kleidungsstücks beeinträchtigen würden.

– Aufgrund der durchgeführten Bearbeitung sowie der verschiedenen Kosten, die dem Abholunternehmen Oummi entstehen, fällt ein Abzug von drei Euro pro zurückgesandtem Paket an.

Wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind, behält sich das Abholunternehmen Oummi das Recht vor, Ihre Artikel ohne Entschädigung auf Ihre Kosten zurückzusenden.